戦略的交渉力―交渉プロフェッショナル養成講座
●戦略的交渉力―交渉プロフェッショナル養成講座
平原 由美 (著), 観音寺 一嵩 (著)
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4492554602/maruruchan-22
★━━━こう思ったら読め!━━━━━━━━━━━━━━━━★
┃ 『戦略的に交渉したい』
┃
┃ どうもうまくいかないときは駄目なので
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
☆気になったキーワード
『Warm & Tough』
『NO!』
『プランニング』
『状況-コントロール』
★━━━━本の著者に聞きたいこと━━━━━━━━━━━━━★
┃ 『戦略的交渉力の基本は?』
┃
┃ 中身がわからないと使えないですよね
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
☆本から得た気づき
▼『Warm & Tough』
相手の身になって考えること=顧客満足が「Warm」です。
それであっても自社の利益を最大限に確保することが「Tough」です。
その両立をいかにしていくか?
「Warm」が抜けてしまっては、自分勝手な行動となり、もはや
交渉とは呼べなくなります。でも「Tough」がなければ
ただのお人よしですよね。一般的に言うWin-Winを
念頭におかないといけないのでしょうね。
- – – – – – – – – – – – – – – – – –
▼『Win – Percived Win』
上でWin-Winと書きましたが、普通のWin-Winはなかなか成立
しません。
そこで「相手に勝った!」と思わせるWinをあげておいて
相手の満足をえる一方で、「実際の果実をもらう」という
Winをこっちは得る形です。
こう見えても(って見えませんが)負けず嫌いな私は
なかなかこれができません。世間一般の行動ではできるのですけど
身内でできないんですよ(^^;;)。負けたくない=>後々の立場が
悪くなると思ってしまうので。
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▼『価値の創造』
取引の要素のみを価値とすると、かならず一方が失うことになります。
そこで、「他の要素」を価値として換算する=創造することが
必要になってきます。
「知性価値」と「感性価値」があります。前者は現金・商品など
交渉の前面にでてくるもの。後者は「信用」「ブランド」など
背面でサポートするものだと理解してます。
1回限りの交渉ならともかく、今後継続していくような交渉の
場合には、いろんな価値を創造していきたいですね。
★━━━この本を読んで自分が決意したこと━━━━━━━━━★
┃ 『価値を創造する』
┃
┃ パイを奪い合うのではなく、パイを広げる
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
メルマガってもう飽和してる!といわれています。
確かに、新規読者の方を集める難易度は昔に比べて
上がっているようです。
だからって読者の方を他のメルマガから奪うのではなく
自分からなにか価値を作っていくことで、世界をひろげて
行きたいですね。
私が他の方のメルマガを紹介しているのも、パイを奪うのではなく
一緒に成長して行ければとの思いも強いのです。
●戦略的交渉力―交渉プロフェッショナル養成講座
平原 由美 (著), 観音寺 一嵩 (著)
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