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「とことん聞く」経営 [by 小山 政彦]

2005-02-08
「とことん聞く」経営
「とことん聞く」経営

posted with amazlet at 05.02.08
小山 政彦
サンマーク出版 (2003/10)
売り上げランキング: 84,225
通常24時間以内に発送

★━━━こう思ったら読め!━━━━━━━━━━━━━━━━★
┃ 『聞く?』                      
┃                            
┃   経営とどうやってつながっていくんだろう・・    
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

☆気になったキーワード
 『言い分』
 『家庭-妻:勝ってはいけない』
 『存続』
 『ローテク』

★━━━━本の著者に聞きたいこと━━━━━━━━━━━━━★
┃ 『経営の鉄則は?』                  
┃                            
┃  会社を経営していくうえで、必ず必要なことは?    
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

☆本から得た気づき
 ▼『会社の目的は?-存続』
  ある程度大きくなったの目的は、なんでしょうか?

  それは「存続」すること。
  
  なぜなら、
   ・サービスを提供しているお客様にとって、なくなってしまうことは
   迷惑をかけることになる。
   ・もちろん従業員にとっても、倒産=職をなくすことになり困る
  という大きな2点だと思います。

  だからこそ会社には「存続の遺伝子」があるべきなんだろうし
  緩やかに成長を続けていくことこそが、経営者の命題ともいえるのでは
  ないかと。

  だからといって、反社会的・自分のことしか考えないのが
  いいわけではもちろんないですよ。

  - – – – – – – – – – – – – – – – – –
 ▼『余裕-使うあてのないモノづくり』
  世界最小の○○を作りました!
  
  こういう記事って新聞に載りますよね。
  さて、すぐに実用化・製品化されるのか?というと
  そういうことはありません。

  が、「世界最小の○○を作れる!」ってことはこんなことは
  できませんか?という需要を生むことができるんです。
  なぜなら「技術力がある会社だ!」ということを
  メディアを通してアピールすることができるんですから。

  そして、自分たちにとっても「ここまでのレベルを作ったんだから」
  という自信になります。
  口だけの内容と、実際にモノがあることの違いは
  技術者・研究者だったらすごく実感するところなんです。
  
  だからこそ、使うあてがなくても余裕を持って
  モノづくりをしてくことが大事なんです。

  - – – – – – – – – – – – – – – – – –
 ▼『社員を宇宙の中心に』
  顧客を大切にという合言葉をあげている会社は多いです。
  では社員は大切にしていますか?

  社長がすべての対外折衝・お客様の相手をするわけでは
  ありませんよね。

  だとすると、お客さまに接する最前線にいる社員が
  不満をいただいていては、それはお客様に伝わってしまうんです。
  
  経営者として注意しないといけないことは
   社員に勝っても得はない!
  ということ。

  社員よりも俺ができるんだ!といばっている社長がたまにいますが
  これは社員のやる気をさげるだけ。
  それでは、会社を反映させるという経営者の大目的を犠牲にして
  社長の個人的満足を優先しているだけのこと。

  あくまで社長の目的は、会社の存続・反映なんですから
  中心はどちらか?といえば自明の理ではないですか?

★━━━この本を読んで自分が決意したこと━━━━━━━━━★
┃ 『使うアテの無いモノづくり』             
┃                            
┃   常に余裕を持って運営していくこと         
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

「とことん聞く」経営

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