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顧客と語らえ! クイジング入門 [by 弘中 勝 (著)]

顧客と語らえ! クイジング入門 弘中 勝 現代書林 2005-09-14 売り上げランキング : 1,685 Amazonで詳しく見る by G-Tools posted at 2005/09/14

★━━━こう思ったら読め！━━━━━━━━━━━━━━━━★
　　『ＰＲしたいことって何？』

　　　伝えるものをもっていますか？
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

☆気になったキーワード

　『何を語り合いたいのですか？』　　　『貴重な情報源』

　『タイミングをずらす』　　　『情報ブランディング』

★━━━━本の著者に聞きたいこと━━━━━━━━━━━━━★
　　『クイズを自社のＰＲに生かすには？』
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　【ただのクイズ】ではだめなようです。
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

☆本から得た気づき
━━━━━━あらすじ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　▼『知識ではないものを引き出す』
　▼『出題とアピールのタイミングをずらす』
　▼『最後の１０％を手がけてもらう』
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　▼『知識ではないものを引き出す』
　　「クイズ」と聞いたら何を想像しますか？

　　　・アメリカ横断ウルトラクイズ
　　　・アタック２５
　　　・クイズダービー
　　
　　・・・・・・・一昔前すぎですね(^^;;)
　　絶対、学生連中はしらなそう(笑)

　　さてクイズの達人といわれる人たちって結構います。
　　テレビ番組の常連みたいな人たちですね。
　　
　　彼らはどうやって答えを覚えているんでしょうか？

　　ひとつは「クイズに勝ちたいから！」
　　これも立派な動機ですね。

　　でも、普通の場合には「クイズ」自体が動機になることって
　　なかなかありません。

　　だって、覚えないといけないことが膨大じゃないですか？
　　もしただ覚えるだけができるんだったら、学校の勉強も
　　みんなできちゃいます。

　　苦痛なことでも量をこなせるってことですから。

　　弘中さんがおっしゃるのは
　　　「500問出題して5000問覚えてもらうためには？」

　　そう、闇雲に覚えさせるのは愚の骨頂ってことです。

　　その方法とは・・・・・・

　　　【知識ではないものを引き出すこと】

　　
　　【エンビジ】読者のあなたが、【エンビジ】を読んでくださるのは
　　知識が得たいためなんでしょうか？
　　それだけではなく、自分自身を高めたい！という
　　「探究心」「向学心」をお持ちだからこそ、
　　いつもご愛読いただいているんだとおもいます。

　　作者のまるるちゃん自身、そう思って一番恩恵を受けていますから(笑)

　　そう、この【わくわく】する心をいかにして持ってもらうか？
　　が最重要ポイントなんです。

　　あなたがわくわくしたことって、もっと興味を持って調べたくなりませんか？

　　すると「勝手に勉強し始める」のです。
　　そう、【知識の吸収力】が高い状態になりますから
　　あとは覚えてほしいことをいかにしてい提供するか？が役目になるんです。

　　弘中さんはこのことを塾の講師をしていたことを通して
　　学んだとおっしゃいます。

　　まるるちゃんも塾の講師をしたことがありましたが
　　完璧に落第でした(^^;;)

　　- – – – – – – – – – – – – – – – – –
　▼『出題とアピールのタイミングをずらす』
　　よく見るクイズでこんなのありません？

　　「○○という製品にはあるとてもすごい特徴があります。
　　　次のうちどれでしょう？」

　　で、選択肢が３つほどあげられるのですが
　　その正解に「○○製品」の本当にすごいことが入っているんです。

　　たとえば「世界的権威の××賞を10年連続で受賞！」
　　などってやつです。

　　弘中さんがおっしゃるには、この形態のクイズは最低点を
　　つけます！と。
　　
　　ということは世の中のクイズはほとんどが最低点？？(^^;;)

　　なぜなら、「クイズを正解してうれしい！」とか
　　「あ～あ、勘が外れてしまった」という回答者の感情の動きに
　　せっかくの「10年連続受賞！」が埋もれてしまって
　　こちらが伝えたいことが一切伝わらないからなんです。

　　確かにクイズを答えているときって、勝ったか負けたかに
　　とても関心がありますよね？
　　その関心に比べてしまうと、出題者が伝えたいことは
　　よっぽどの興味が最初にないと、消えてなかったかのように
　　なってしまうんですね。

　　ですから、ここでやるべきなのは
　　　　【訴えたいものを直接クイズにしない】　
　　　　　＝【出題とアピールのタイミングをずらす】
　　ことなんです。

　　じゃあ？どこで訴えればいいの？
　　慈善事業でクイズをしているわけじゃないし・・・
　　
　　回答は本著にありますが(笑)、簡単には「知識の流れ」を
　　いかに構築できるか？
　　これです。

　　高度な方法です。単純に○○を埋めよというのとは
　　レベルが変わってくるからこそ、頭をひねるところなんです。

　　- – – – – – – – – – – – – – – – – –
　▼『最後の１０％を手がけてもらう』
　　ゲーム業界のセオリーとしてこんなのがあるんだそうです。

　　　（ゲームを遊んでくれる）プレイヤーに世界観を１００％
　　　最初から構築してもらうことはできない。めんどくさいから。

　　　でも、９０％をこちらで用意して残りの１０％を作ってもらうのが
　　　一番プレイヤーに楽しんでもらえる！

　　だから、ＲＰＧ（ロールプレイングゲーム）では
　　ゲームの中の世界観が設定され、テーマも決まっているのだけど
　　その中で自分をいかに表現するか？キャラクターを成長させるか？
　　でみんなが燃えているんですね。

　　これは情報提供するときにも当てはまるんです。

　　いやですよね？一方的に、自分のことだけを宣伝されるのって？
　　でもこれをやってしまっている企業の多いこと多いこと。

　　これはまさに「世界観を１００％作って提供する」のに
　　等しいことです。

　　逆に、漠然とわけのわからないことの羅列は「世界観０％」の
　　情報提供で、受け取る顧客としても【？】って感じです。

　　そこで、最後の１０％でコミュニケーションをしましょう！
　　ということなんです。

　　そのときに最適なのが「クイズ」。
　　クイズを解くことってめちゃくちゃ達成感がありますよね？

　　このクイズによって、自社の伝えたいことを
　　達成感で高揚しているときに伝えられるように！としたいのです。

　　この「９０％」がいいところは
　　　　　【完成する直前】
　　という、もっとも人が集まるシチュエーションになっていること。

　　はじめは閑古鳥が鳴いていたプロジェクトも
　　もうすぐ達成！というときには、
　　いったいどこから人が沸いてきたんだ(笑)？というくらい
　　いろんな人が集まってくるのも、そこに楽しいことが
　　埋まっていることが本能的にわかるからなんでしょうね。

　　この点、まるるちゃんも見習わないといけません。

　　そんなことを考えていたら、なんとシンクロのように
　　面白い企画がメールで届きました。
　
　　このネタは編集後記で・・・・。

★━━━この本を読んで自分が決意したこと━━━━━━━━━★
　　『知識の吸収力を高めてもらうことを念頭に置く』
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　「自分の宣伝」ばかりではない情報発信
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
　
　これまで何度か【エンビジ】でとりあげた
　「クイジング」で有名な弘中さんの処女作です。

　「え？クイジングって何？？？」

　そう思ったあなたはすでに弘中さんの術中にはまっています(笑)
　まるるちゃんがはまったように・・・。

　クイジングのことは本著にも書かれていますし
　弘中さんのＷｅｂサイトにも書かれています。
　　　⇒http://www.quizzing.jp/

　弘中さん、何度かお会いさせていただきましたが
　オーラを持っていらっしゃるんですよね。
　　
　実力がある！というオーラだけじゃなくて　
　「わかってくれる人だけわかってくれればいい」というオーラ。

　自分に自信を持って仕事をしているからこそでてくるオーラなんでしょうね。

　ということは、自分のやっていることに自身がない人が
　弘中さんの目の前に立つと、圧倒されると思います。

　まるるちゃんが最初にお会いしたとき、そうでしたから(^^;;)

　今ならあのときよりは自身が持てるかな？？
　と思っています。。。
　
　最近、弘中さんの主催している面白い企画に参加できてなくて
　残念なのですが、また直近で面白いことやっています。

　・SHOTGUN TRAINING→http://www.winbit.jp/hsg/tokyo.html

　いつも、すぐに満席になっちゃうので、この告知時点で
　埋まっていたらごめんなさい。
　
　本だけじゃなくて、弘中さんと直接「語り合えますよ～」

顧客と語らえ! クイジング入門

 

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